Betalnings- och avbokningsvillkor

Viktig information om bokning, betalning och ombokning

Mina samtal erbjuds endast efter ett kostnadsfritt introduktionssamtal.
Först när vi tillsammans kommer fram till att ett samarbete känns meningsfullt för dig, kan du boka en enskild session eller ett paket.
Här hittar du den viktigaste informationen om betalning, ombokning och avbokning:

Bokning & betalning

Enskilda sessioner och paket bokas och bekräftas individuellt via e-post efter vårt introduktionssamtal.

Du får en faktura med de villkor vi har kommit överens om.

Enskilda sessioner och 3-sessionerspaket bokas som engångsbetalningar och betalas via banköverföring.

För 6- och 9-sessionerspaket erbjuder jag delbetalning via Stripe:

6-sessionerspaket: 2 delbetalningar (första direkt, andra efter 30 dagar)

9-sessionerspaket: 3 delbetalningar (var 30:e dag)

Betalningen sker via en säker betalningslänk från Stripe (t.ex. med kreditkort, Apple Pay eller Google Pay).

Vid engångsbetalning får du mina bankuppgifter tillsammans med fakturan.

Viktigt att veta:
Betalningsskyldigheten kvarstår även om sessioner inte utnyttjas eller om paketet avslutas i förtid.

Återbetalning är utesluten.

Betalningsfrist

Alla betalningar (engångsbetalning eller första delbetalning) måste vara mig tillhanda senast 5 arbetsdagar före den första sessionen.

Endast betalda tider räknas som bindande bokade.

Om betalningen inte inkommer i tid avbokas tiden automatiskt.

Observera:
Banköverföringar kan ta några dagar beroende på bank. Planera din betalning i god tid.

Viktigt att känna till:
Betalningsskyldigheten gäller även om tider missas eller om ett paket avbryts.
Ingen återbetalning sker. Outnyttjade eller missade tider förfaller.

Umbuchung & Stornierung

Viktigt:
Eftersom jag erbjuder mina samtal vid sidan av mitt ordinarie arbete, planerar jag mina tider noggrant.

En ombokning är möjlig en gång, och endast om du hör av dig senast 48 timmar före bokad tid.

Ombokningar med kortare varsel än 48 timmar räknas som uteblivna tider och kan inte ersättas.

Enskilda sessioner

Upp till 48 timmar före: en ombokning utan kostnad är möjlig

Mindre än 48 timmar före eller utebliven närvaro: fullt belopp debiteras – tiden förfaller

Paket (3, 6 eller 9 sessioner)

Sessionerna måste användas inom följande tidsramar:

3-sessionerspaket: inom 4 månader

6-sessionerspaket: inom 7 månader

9-sessionerspaket: inom 10 månader

Tider som inte används inom angiven tid förfaller.

Sessioner som avbokas med mindre än 48 timmars varsel eller inte utnyttjas räknas som använda och förfaller.

Efter att första sessionen påbörjats är det inte längre möjligt att ångra köpet av paketet.

Ingen återbetalning sker – inte ens delvis.

Undantag vid sjukdom

Om du inte kan delta i en bokad session på grund av sjukdom, kan tiden ombokas mot uppvisande av läkarintyg (sjukskrivning eller likvärdigt intyg).

I så fall bokas en ny tid vid ett senare tillfälle.

Vänligen observera:

Dessa villkor gäller för alla bokade sessioner och paket.
De är till för att skapa ett tydligt och tillförlitligt samarbete – med ömsesidig respekt för tid, planering och åtaganden.