Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
Wichtige Hinweise zu Buchung, Bezahlung und Absage
Die folgenden Regelungen gelten für meine Beratungsangebote (Einzel- und Paarberatung sowie Beratungspakete).
Separate Bedingungen für Seminare, Fortbildungsseminare und Veranstaltungen findest du weiter unten auf dieser Seite.
Einzel- und Paarberatung (Einzelsitzungen & Pakete)
Meine Beratungen erfolgen ausschließlich nach einem kostenfreien Erstgespräch. Erst wenn wir gemeinsam entscheiden, dass eine Zusammenarbeit für dich sinnvoll ist, kannst du eine Einzelsitzung oder ein Paket buchen.
Buchung & Bezahlung
Einzelsitzungen und Pakete werden individuell nach dem Erstgespräch per E-Mail vereinbart und bestätigt.
Du erhältst eine Rechnung mit den vereinbarten Konditionen.
Einzelsitzungen und 3er-Pakete werden als Einmalzahlung gebucht und können per Banküberweisung bezahlt werden.
Bei 6er- und 9er-Paketen biete ich eine Teilzahlung in Raten über Stripe an:
6er-Paket: Zahlung in 2 Raten (1. Rate sofort, 2. Rate nach 30 Tagen)
9er-Paket: Zahlung in 3 Raten (jeweils im Abstand von 30 Tagen)
Die Ratenzahlung erfolgt über einen sicheren Zahlungslink per Stripe (z. B. per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay).
Bei Einmalzahlung sende ich dir meine Bankverbindung zusammen mit der Rechnung zu.
Zahlungsfrist
Alle Zahlungen (Einmalzahlung oder erste Rate bei Ratenzahlung) müssen mindestens 5 Werktage vor dem ersten Termin vollständig eingegangen sein.
Nur bezahlte Termine gelten als verbindlich reserviert.
Erfolgt keine rechtzeitige Zahlung, wird der Termin automatisch storniert.
Hinweis: Bitte beachte, dass Banküberweisungen je nach Institut ein paar Tage dauern können. Plane deine Zahlung daher rechtzeitig.
Wichtig zu wissen
Die Zahlungsverpflichtung bleibt bestehen – auch wenn Sitzungen nicht wahrgenommen oder das Paket vorzeitig beendet wird.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Nicht genutzte oder versäumte Termine verfallen.
Umbuchung & Stornierung
Wichtiger Hinweis:
Da ich meine Beratungen nebenberuflich anbiete und verbindlich plane, ist eine einmalige Umbuchung eines bereits vereinbarten Termins nur bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Kurzfristigere Umbuchungen (weniger als 48 Stunden vorher) gelten als versäumt und verfallen. Es erfolgt keine Rückerstattung.
Einzelsitzungen:
Bis 48 Stunden vor dem Termin: einmalige Umbuchung kostenfrei möglich
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: voller Betrag wird fällig – der Termin verfällt
Beratungspakete (3er, 6er, 9er)
Die Sitzungen müssen innerhalb eines festen Zeitrahmens genutzt werden:
3er-Paket: innerhalb von 4 Monaten
6er-Paket: innerhalb von 7 Monaten
9er-Paket: innerhalb von 10 Monaten
Nicht rechtzeitig genutzte Sitzungen verfallen.
Kurzfristig abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine (weniger als 48 Stunden vorher) gelten als genutzt und verfallen.
Nach Beginn der ersten Sitzung ist kein Rücktritt vom Paket mehr möglich.
Es erfolgt keine Rückerstattung, auch nicht anteilig.
Ausnahme bei Krankheit
Sollte ein Termin krankheitsbedingt nicht wahrgenommen werden können, ist eine Umbuchung möglich – gegen Vorlage eines ärztlichen Attests (Krankmeldung oder vergleichbarer Nachweis).
In diesem Fall wird der Termin zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt.
Bitte beachte:
Diese Bedingungen gelten verbindlich für alle gebuchten Sitzungen und Pakete. Sie sollen eine klare, verlässliche Zusammenarbeit ermöglichen – mit gegenseitigem Respekt für Zeit, Planung und Verbindlichkeit.
Seminare, Fortbildungsseminare & Veranstaltungen
Die folgenden Regelungen gelten für Seminare, Fortbildungsseminare und Veranstaltungen, die in Präsenz (vor Ort) stattfinden.
Buchung & Bezahlung
Die Buchung eines Seminars oder einer Veranstaltung ist verbindlich.
Der Teilnahmeplatz ist erst nach vollständigem Zahlungseingang reserviert.
Die Teilnahmegebühr ist spätestens 7 Tage nach Rechnungserhalt bzw. bis zum im Angebot genannten Datum vollständig zu bezahlen.
Nur bezahlte Plätze gelten als verbindlich reserviert.
Stornierung durch Teilnehmer:innen
Da Seminare mit verbindlicher Planung, Raumkosten und Vorbereitung verbunden sind, ist eine Umbuchung auf einen anderen Termin nicht möglich.
Bis 1 Monat vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung möglich.
14 bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
Weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr werden fällig.
Bereits gezahlte Beträge werden entsprechend berücksichtigt.
Ersatzperson:
Nach vorheriger Absprache kann eine Ersatzperson benannt werden, die den Platz übernimmt.
Absage durch die Veranstalterin
Sollte ich ein Seminar oder eine Veranstaltung aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder höherer Gewalt) absagen müssen, erhältst du die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig zurück.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten) bestehen nicht.